إنشاء الحساب
الخاص بك

إشعار الخصوصية

مقدمة

تلتزم TLScontact وشركاتها العالمية (المشار إليها فيما يلي بـ “TLScontact”, “نحن”, “منا”, “عنا”) بحماية خصوصية وأمن العملاء الذين يستخدمون مواقع وخدمات TLScontact (المشار إليها فيما يلي بـ “العملاء”, “أنت”, “لديك”). الغرض من هذا الإشعار للخصوصية (المشار إليه فيما يلي بـ “إشعار الخصوصية”) هو شرح كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية لضمان البقاء على اطلاع ومراقبة معلوماتك.

تقوم TLScontact بمعالجة بياناتك الشخصية وفقاً للمتطلبات القانونية المعمول بها، وعلى وجه الخصوص، اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات 2016/679 (“GDPR”) بتاريخ 27 أبريل 2016، السارية اعتبارًا من 25 مايو 2018 في الاتحاد الأوروبي.

يسري هذا الإشعار للخصوصية على جميع خدمات TLScontact، وباستخدام خدماتنا أنت تقر بأنك علمت بأن TLScontact يقوم بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها وفقًا لهذا الإشعار للخصوصية.

يجب إرسال أي أسئلة لديك متعلقة بهذا الإشعار بالخصوصية أو كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية التي ترسل إلى موظف حماية البيانات لدينا :

موظف حماية البيانات في TLScontact:

البريد الإلكتروني:
DP@tlscontact.com

العنوان:
موظف حماية البيانات
TLScontact
67 شارع سان لازار
75009 باريس، فرنسا

يرجى ملاحظة أنه لن يتم الرد على أي سؤال لا يتعلق بالحقوق الممنوحة بموجب المادة 3 - إبقائكم متحكمين - من إشعار الخصوصية هذا.

معلومات عنا

TLScontact هي شركة رائدة متخصصة في تقديم إدارة علاقات العملاء في بيئة وجها لوجه. عملنا الأساسي هو تشغيل مراكز طلبات التأشيرات بالنيابة عن السلطات الحكومية (“عملائنا” ، “البعثة الدبلوماسية”).

TLScontact هي جزء من مجموعة Teleperformance، الشركة الرائدة عالمياً في إدارة تجربة متعددة القنوات لعملاء خارجيين، وتوفر تجربة ممتازة للعملاء في كل فرصة، لتخدم بذلك الحكومات والشركات.

يتم جمع بياناتك الشخصية (أي معلومات تسمح بالتعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر) نيابة عن عملائنا (أي فيما يلي “العملاء”) لتوفير خدمة التأشيرات و / أو خدمة الهجرة، وللقيام بمهام إدارية وغير قضائية متعلقة بالخدمات المذكورة أعلاه (انظر القسم 1 من إشعار الخصوصية). قد تقوم TLScontact بتجميع بياناتك الشخصية بنفسها لتقديم خدمات محددة (لا تتعلق بالخدمات المذكورة أعلاه)، لاحتياجات أعمالها و / أو لضمان أمن مبانيها وموظفيها وزوارها (انظر القسم 2) من هذا الإشعار للخصوصية.

عملاؤنا هم مراقبو بيانات بالمعنى المقصود في اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (“GDPR”)، وقد تعمل TLScontact إما كمراقب بيانات أو معالج بيانات حسب طبيعة الخدمات / المعالجة المعنية. عندما يعمل TLScontact كمعالج للبيانات، فإنه يقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية فقط نيابة عن وبتعليمات من عملائه.

1. للحصول على بيانات شخصية بخصوص طلب التأشيرة / الهجرة والخدمات ذات الصلة (عمل TLScontact كمعالجة للبيانات)

1.1. كيف نجمع بياناتك الشخصية؟

نحصل على بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا للتقدم للحصول على تأشيرة أو استخدام خدمات طلب التأشيرة.

يمكن للممثلين تقديم بيانات شخصية عنك ونيابة عنك. سنقوم دائمًا بالتحقق من صحة أي شخص يدعي أنه ممثلك قبل قبول أي معلومات يقدمها عنك.

1.2. ماذا نجمع؟

سنقوم فقط بجمع البيانات الشخصية المطلوبة من قبل عملائنا لتقديم طلب التأشيرة أو تقديم خدمة ذات صلة. يعتمد نوع وفئات البيانات الشخصية التي نجمعها على التأشيرة / الخدمة التي تتقدم بطلب للحصول عليها.

نجمع على وجه الخصوص الفئات التالية من البيانات الشخصية:

تفاصيل الشخصية: الاسم، الجنسية، الجنس، تفاصيل وثيقة سفرك (أي جواز السفر أو بطاقة الهوية)، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الحالة الاجتماعية، العنوان البريدي، المكان، تاريخ الميلاد، الصور الفوتوغرافية إلخ.

البيانات الشخصية الحساسة: المعلومات المتعلقة بالصحة، البيانات البيومترية (بصمات الأصابع، مسحات الحمض النووي)، سجلات الأنشطة الإجرامية، الإجراءات القانونية إلخ.

التفاصيل الشخصية للأشخاص المرتبطين بك: الأطفال، الآباء ، الزوج، التفاصيل الشخصية لدعوة الحفل، إلخ.

الأعمال التجارية والتعليم: أنشطة لرجال الأعمال و / أو التوظيف، الأنشطة الطلابية، عنوان صاحب العمل / الطالب، تفاصيل الاتصال.

البيانات المالية: تفاصيل بطاقة الدفع، تفاصيل الحساب المصرفي، تفاصيل التأمين الوطني، إثبات الراتب، الضرائب وغيرها.

بيانات الوسائط الإلكترونية: تسجيلات الفيديو والصوت.

قد تختلف هذه القائمة اعتمادًا على متطلبات العميل والخدمات التي تطلبها منا.

إذا كنت تريد أن تعرف بالضبط البيانات الشخصية التي سيتم جمعها لخدمة التأشيرة / الهجرة الخاصة بك، يرجى الاتصال بالبعثة الدبلوماسية ذات الصلة لمزيد من المعلومات.

1.3. كيف يتم استخدام بياناتك الشخصية؟

لن نقوم أبدًا ببيع بياناتك الشخصية أو استخدامها بأي شكل من الأشكال دون معرفتك المباشرة. سوف نستخدم فقط بياناتك الشخصية نيابة عن عميلنا ووفقًا لتعليماته من أجل معالجة الخدمة المحددة التي تحتاجها والمتعلقة بطلب التأشيرة.

قد نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:

تأكيد ما تدعي أن تكون؛
حجز موعدًا لك في أحد مراكز تقديم طلبات التأشيرة (VAC)؛
مساعدتك في طلب التأشيرة أو أي طلب آخر؛
القيام بالمزيد من إجراءات التحقق فيما يتعلق بالتأشيرة أو أي طلب آخر؛
تزويدك بالخدمات الإضافية التي تطلبها بخصوص طلب التأشيرة - يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية على وجه الخصوص لمعالجة أي خدمات قيمة مضافة (AVS) تطلبها، وتتعلق بطلب الحصول على التأشيرة، على سبيل المثال خدمة توصيل وثائق الطلب إلى عنوانك المفضل؛
تمكينك من متابعة تقدم طلبك؛
تنفيذ التزاماتنا بموجب تفويضنا من عملائنا;
ترسل لك الاتصالات والإشعارات المتعلقة بحالة الخدمة التي اخترتها.

تعتمد معالجة البيانات هذه على تنفيذ العقد المبرم بين TLScontact وعميله وعلى الامتثال للالتزامات القانونية.

للمزيد من المعلومات فيما يتعلق بأغراض معالجة البيانات التي نقوم بتنفيذها بالنيابة عن عميلنا، يرجى الاتصال بالبعثة الدبلوماسية ذات الصلة.

1.4. كم من الوقت نقوم بتخزين البيانات الشخصية؟

نحتفظ ببياناتك الشخصية وفقًا لالتزاماتنا القانونية وتعليمات عميلنا. في معظم الأوقات، لا نحتفظ بأي بيانات شخصية بمجرد انتهاء عملية طلب التأشيرة. ونحتفظ بمعلوماتك الشخصية على أنظمتنا فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتوفير الخدمة.

للمزيد من المعلومات حول المدة التي يحتفظ فيها العميل ببياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بالبعثة الدبلوماسية ذات الصلة.

1.5. من لديه حق الوصول إلى بياناتك الشخصية؟

شركات TLScontact

قد نشارك بياناتك الشخصية مع الشركات التي تنتمي إلى TLScontact حيث يكون من الضروري معالجة طلباتك وتزويدك بالخدمات ذات الصلة.

السلطات الحكومية والبعثات الدبلوماسية

عند التقدم بطلب للحصول على تأشيرة أو أي خدمة أخرى ذات صلة، سيتم إرسال بياناتك الشخصية إلى عميلنا، مثل البعثة الدبلوماسية الأجنبية التي تمثل البلد الذي تتقدم إليه بطلب التأشيرة والذي يعمل كمراقب للبيانات. قد تشارك هذه البعثة الدبلوماسية بياناتك الشخصية مع سلطة حكومية أو تنظيمية أو سلطة تنفيذية لمنع الجريمة أو الإرهاب. لا يمكننا التحكم أو توجيه كيفية استخدام بياناتك الشخصية بعد نقلها إلى البعثة الدبلوماسية ذات الصلة لأنها تعمل كمراقب للبيانات. نوصي بشدة بقراءة إشعارات الخصوصية الخاصة بهم أيضًا (بما في ذلك المعلومات المقدمة في نماذج طلبات التأشيرة).

أطراف ثالثة لأسباب قانونية

يجوز لنا مشاركة بيانات شخصية مع أطراف ثالثة للامتثال لالتزامات قانونية والاستجابة لطلبات من الوكالات الحكومية، بما في ذلك أجهزة تطبيق القانون والسلطات العامة الأخرى، والتي قد تشمل هذه السلطات خارج بلد إقامتك.

مقدمو خدمة - أطراف ثالثة - يعملون نيابة عنا

قد نقوم بتمرير بياناتك الشخصية لمقدمي الخدمات من الطرف الثالث، والمقاولين من الباطن، والمؤسسات الأخرى المرتبطة بها لأغراض إكمال المهام وتقديم الخدمات لك نيابة عنا (على سبيل المثال ، تسليم مستنداتك عن طريق البريد). سنقوم فقط بالإفصاح عن البيانات الشخصية الضرورية لتقديم الخدمات المعنية. قبل مشاركة أي بيانات شخصية، نتأكد من أن جميع مقدمي الخدمات ملزمون تعاقديًا ويمكنهم أن يثبتوا بأن بياناتك الشخصية:

سوف تبقى آمنة وسرية؛
يتم تخزينها فقط طالما كانت مطلوبة لمعالجة الخدمة؛
لن يتم استخدامها أبدًا لأي شيء بخلاف معالجة الخدمة المطلوبة؛
لن يتم استخدامها أبدًا لأي غرض تسويقي من قبل الطرف الثالث.

أطراف ثالثة أخرى

نحن نعمل مع مقدمي منتجات - أطراف ثالثة - لتوفير أفضل تجربة للعملاء. على سبيل المثال، يحتاج مزود الخدمة إلى معالجة بياناتك الشخصية للسماح بدفع الخدمات التي طلبتها ولتلبية المتطلبات القانونية السارية.

1.6. نقل البيانات الشخصية إلى الخارج

نظرًا لطبيعة أعمالنا، قد يتم نقل بياناتك الشخصية خارج حدود بلدك. من خلال التقدم بطلب للحصول على تأشيرة أو أي خدمة أخرى ذات صلة، سيتم نقل معلوماتك الشخصية إلى الدولة أو لدى السلطة الحكومية التي تتقدم بطلب إليها. لن نقوم أبدًا بنقل بياناتك الشخصية بطريقة غير محمية أو غير آمنة.

إذا قمنا بنقل بياناتك الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى البلدان الأخرى التي لا تقدم فيها القوانين المعمول بها نفس مستوى خصوصية البيانات وحمايتها، فإننا نتخذ التدابير لتوفير مستوى مناسب من خصوصية البيانات وحمايتها من خلال استخدام قواعد شركتنا الملزمة أو الالتزام ببنود تعاقدية قياسية معتمدة من المفوضية الأوروبية مع مستوردي البيانات.

من خلال تنفيذ قواعدنا الملزمة للشركات، يمكنك أن تطمئن بأن بياناتك الشخصية محمية عند نقلها دوليًا ضمن مجموعة Teleperformance.

2. للحصول على بيانات شخصية تتعلق بخدمات / معالجة TLScontact (تعمل TLScontact كمراقب بيانات)

2.1. كيف نجمع بياناتك الشخصية؟

نحصل على بيانات شخصية عنك عند استخدامك لموقعنا، عندما تأتي إلى مركز تقديم طلبات التأشيرة (VAC) كزائر و / أو عندما تستخدم بعض خدمات القيمة المضافة (AVS).

2.2. ماذا نجمع؟

سنقوم باستخدام أو تخزين أو معالجة أي من بياناتك الشخصية وفقًا لشروط لهذا الإشعار للخصوصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

تفاصيل الشخصية: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان البريدي وما إلى ذلك.
البيانات المالية: تفاصيل الدفع.
صور الدوائر التلفزيونية المغلقة للمراقبة العامة.

عندما نجمع البيانات الشخصية من خلال النماذج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النماذج الإلكترونية، سنشير إلى الحقول الإلزامية عبر العلامات النجمية. قد يؤدي عدم توفير البيانات التي تحمل علامة النجمة إلى منعك من الوصول إلى خدماتنا.

2.3. كيف يتم استخدام بياناتك الشخصية؟

لن نقوم أبدًا ببيع بياناتك الشخصية أو استخدامها بأي شكل من الأشكال دون معرفتك المباشرة.

قد نستخدم بياناتك الشخصية لأجل:

تزويدك ببعض الخدمات ذات القيمة المضافة (AVS) التي تطلبها والتي يتم توفيرها من قبل TLScontact لحسابها الخاص (أي خدمة غير مرتبطة بشكل مباشر بطلب التأشيرة)، ومعالجة مدفوعاتك؛
ضمان أمن موظفي TLScontact، الزوار، العملاء والمباني؛
الرد على استفساراتك و / أو حل أي نزاع يتعلق بخدمات TLScontact؛
طلب تعليقات لتحسين جودة خدماتنا؛
الإرسال إليك اتصالات تسويقية (بموافقتك) لن نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية إلا إذا كنت قد وافقت على ذلك صراحةً. يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت عن طريق الاتصال بنا عبر الإنترنت حيثما ينطبق ذلك.

لمعالجة بياناتك الشخصية بشكل قانوني، نحتاج إلى الاعتماد على واحد أو أكثر من الأسس القانونية الصحيحة. الأسباب التي قد نعتمد عليها هي:

عندما نتعامل مع بياناتك الشخصية لتزويدك بالخدمات المطلوبة، وللتعامل مع استفساراتك ومطالباتك المتعلقة بهذه الخدمات، وللتعامل مع مدفوعاتك، وما إلى ذلك، فإن الأساس القانوني للمعالجة هو أداء الاتفاقية بيننا وبينك.
عندما نتعامل مع بياناتك الشخصية لمعالجة طلباتك غير المرتبطة بخدمة معينة، أو لإرسالك اتصالات تسويقية، أو لطلب التعليقات، أو لحماية موظفينا أو زائرينا أو أماكن عملنا، فإن الأسس القانونية للمعالجة هي المصالح المشروعة المتبعة من قبل TLScontact (إلا إذا تجاوزتها اهتماماتك أو حقوقك الأساسية)، وبشكل أكثر تحديدًا مصالحها الاقتصادية / التجارية في تقديم عروض مخصصة لك، في الاستجابة لاحتياجاتك وتزويدك بخدمات معدلة، وضمان أمانها.
عندما تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني نخضع له، تستند معالجة البيانات إلى هذا الالتزام القانوني.

2.4. كم من الوقت نقوم بتخزين البيانات الشخصية؟

نحن نراجع فترات الاحتفاظ الخاصة بنا للبيانات الشخصية على أساس منتظم. نحتفظ بصفة عامة ببياناتك الشخصية طالما كانت ضرورية للغرض الذي تتم معالجة البيانات الشخصية الخاصة به (أي خلال مدة تقديم الخدمة، أثناء تواجدك في أماكن العمل لدينا، لمدة شهر واحد كحد فيما يتعلق بالصور CCTV ولمدة عام واحد من آخر اتصال معك بشأن الاتصالات التسويقية، حيثما ينطبق ذلك ويسمح به التشريع المحلي). ومع ذلك، قد يُطلب منا الاحتفاظ ببعض أنواع البيانات الشخصية لفترة أطول للوفاء بالتزاماتنا القانونية أو وفقًا لقانون التقييدات المعمول به.

2.5. من لديه حق الوصول إلى بياناتك الشخصية؟

شركات TLScontact

قد نشارك بياناتك الشخصية مع الشركات التي تنتمي إلى TLScontact حيث يكون من الضروري معالجة طلباتك و / أو تزويدك بالخدمات ذات الصلة.

أطراف ثالثة لأسباب قانونية

سنقوم بمشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة:

وفقاً للالتزامات القانونية وللرد على طلبات من الوكالات الحكومية، بما في ذلك أجهزة تطبيق القانون والسلطات العامة الأخرى، والتي قد تشمل مثل هذه السلطات من خارج بلد إقامتك.
في حالة الاندماج، أو البيع، أو إعادة الهيكلة، أو الاستحواذ، أو المشروع المشترك، أو التنازل، أو النقل، أو التصرف الآخر في جميع أو أي جزء من أعمالنا أو أصولنا أو مخزوننا (بما في ذلك فيما يتعلق بأي إفلاس أو إجراءات مماثلة).
لحماية حقوقنا ومستخدمينا وأنظمتنا وخدماتنا.

مقدمو الخدمة - الاطراف الثالثة - العاملون نيابة عنا

قد نقوم بتمرير بياناتك الشخصية لمقدمي الخدمات - أطراف ثالثة - والمتعاقدين من الباطن وغيرهم من المؤسسات المرتبطة الأخرى لأغراض إكمال المهام وتقديم الخدمات لك نيابة عنا. سنقوم فقط بالإفصاح عن البيانات الشخصية الضرورية لتقديم الخدمة. قبل مشاركة أي بيانات شخصية، نتأكد من أن جميع مقدمي الخدمات ملزمون تعاقديًا ويمكنهم أن يثبتوا بأن بياناتك الشخصية:

سوف تبقى آمنة وسرية؛
يتم تخزينها فقط طالما كانت مطلوبة لمعالجة الخدمة؛
لن يتم استخدامها أبدًا لأي شيء بخلاف معالجة الخدمة المطلوبة؛
لن يتم استخدامها أبدًا لأي غرض تسويقي من قبل الطرف الثالث.

2.6. نقل البيانات الشخصية إلى الخارج

نظرًا لطبيعة أعمالنا، قد يتم نقل بياناتك الشخصية خارج حدود بلدك. من خلال التقدم بطلب للحصول على تأشيرة أو أي خدمة أخرى ذات صلة، سيتم نقل معلوماتك الشخصية إلى الدولة أو لدى السلطة الحكومية التي تتقدم بطلب إليها. لن نقوم أبدًا بنقل بياناتك الشخصية بطريقة غير محمية أو غير آمنة.

إذا قمنا بنقل بياناتك الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى البلدان الأخرى التي لا تقدم فيها القوانين المعمول بها نفس مستوى خصوصية البيانات وحمايتها، فإننا نتخذ التدابير لتوفير مستوى مناسب من خصوصية البيانات وحمايتها.

من خلال تنفيذ قواعدنا الملزمة للشركات، يمكنك أن تطمئن إلى أن بياناتك الشخصية محمية عند نقلها دوليًا ضمن مجموعة Teleperformance.

2.7. استخدام ملفات تعريف الارتباط

لا يختلف موقع الويب الخاص بنا عن مواقع الويب الأخرى، فهي تستخدم ملفات تعريف الارتباط لتعمل بشكل صحيح وتجعل تجربة التصفح أسهل. على سبيل المثال، يمكن أن تساعد ملفات تعريف الارتباط في تذكرك لموقع الويب ولن تضطر، أثناء زيارتك القادمة، إلى اختيار لغتك المفضلة مرة أخرى.

يمكنك إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط لموقعنا من خلال صفحة الإعدادات على متصفحك.

3. إبقائكم متحكمين

نريد أن نتأكد من أنك تتحكم في بياناتك الشخصية. جزء من هذا هو التأكد من فهمك لحقوقك، والتي هي على النحو التالي:

إمكانية الوصول الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على تأكيد لبياناتك الشخصية التي نحتفظ بها حاليًا.
التصحيح حق تصحيح البيانات غير الدقيقة.
الحذف الحق في حذف بياناتك (على الرغم من أن هذا ليس حقًا مطلقًا وقد يكون لـ TLScontact أسباباً قانونية أو شرعية للإبقاء على هذه البيانات الشخصية).
التقييد الحق، في بعض الحالات، لتقييد معالجة بياناتك الشخصية.
الهدف الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية للتسويق المباشر، أو في أي وضع آخر وفقًا للقوانين المحلية.
إعطاء تعليمات تتعلق باستخدام بياناتك بعد وفاتك الحق في إعطائنا تعليمات تتعلق باستخدام بياناتك الشخصية بعد وفاتك.
يمكنك سحب موافقتك، في أي وقت، لمعالجة بياناتك الشخصية التي قدمت لها الموافقة عن طريق اتباع طلب “الوصول إلى الموضوع” الموضح في هذا الإشعار. يرجى الملاحظة بأن سحب موافقتك أو الإخفاق في تقديم البيانات الشخصية الموضحة في إشعار الخصوصية هذا سوف يؤثر على أي خدمات قمت بطلبها أو التي أنت مسجل فيها حاليًا، وقد تتوقف.

لممارسة حقوقك فيما يخص بياناتك الشخصية، كل ما عليك القيام به هو الاتصال بنا مباشرةً أو من خلال صفحة الملاحظات والشكاوى، ملء نموذج الطلب القصير واختيار فئة “طلب البيانات الشخصية” في حقل “سبب الاتصال”. يمكنك أيضًا ممارسة هذه الحقوق عن طريق الاتصال بالبعثة الدبلوماسية عندما تتعلق هذه الحقوق بطلب التأشيرة / الهجرة.

جميع الطلبات مجانية.

عندما يتم تقديم الطلب إلى TLScontact، سوف نرسل لك تأكيدًا على الإقرار بطلبك وسوف نقوم بمعالجة طلبك أو تسليمه إلى عميلنا دون تأخير غير مبرر.

يجوز لنا أو لعميلنا الاتصال بك للإلمام بطلبك أو البحث عن معلومات إضافية أو التحقق من هويتك قبل المعالجة.

إذا كنت تشعر بأن حقك قد تأثر، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا.

لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية في بلدك أو أي بلد في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

4. التنميط

“التنميط”، يعني أي شكل من أشكال المعالجة الآلية للبيانات الشخصية المتمثلة في استخدام البيانات الشخصية لتقييم بعض الجوانب الشخصية المتعلقة بالشخص الطبيعي، وخاصة للتحليل أو التنبؤ بالجوانب المتعلقة بالأداء في العمل أو الوضع الاقتصادي أو الصحة أو التفضيلات الشخصية والاهتمامات والموثوقية أو السلوك أو الموقع أو الحركات.

لا تقوم TLScontact بالتنميط. ومع ذلك، يمكن لمراقبي البيانات المذكورين أعلاه (عملائنا، أي البعثات الدبلوماسية) استخدام التنميط.

لمزيد من المعلومات حول الاستخدام المحتمل للتنميط من قبل العميل، يرجى الاتصال بالبعثة الدبلوماسية ذات الصلة.

5. روابط لمواقع أخرى

قد يضم موقعنا روابط لمواقع أخرى. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو وظائف أي من تلك المواقع الخارجية.

إذا طلب موقع ويب خارجي بيانات شخصية منك (على سبيل المثال طلب للحصول على سلع أو خدمات)، فإن البيانات التي تقدمها لن تكون مشمولة في إشعار الخصوصية هذا.

نقترح عليك قراءة إشعار الخصوصية لأي موقع ويب قبل تقديم أي بيانات شخصية.

عند شراء سلع أو خدمات من أي من الشركات التي يرتبط بها موقعنا، فإنك ستبرم عقدًا معها (الموافقة على شروطها وأحكامها) وليس مع TLScontact.

6. التغييرات على هذا الإشعار للخصوصية

سنقوم بتعديل إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر لضمان إبقائه محدثًا وليعكس بدقة كيف ولماذا نستخدم بياناتك الشخصية. سيتم نشر النسخة الحالية من إشعارنا للخصوصية دائماً على موقعنا. في حالة التغييرات المادية سنعلمك بأي وسيلة مناسبة .

سياسة ملفات الارتباط

مقدمة

تلتزم TLScontact وشركاتها العالمية (المشار إليها فيما يلي بـ “TLScontact”, “نحن”, “لنا”) بحماية خصوصية العملاء الذين يزورون مواقع TLScontact (المشار إليهم فيما يلي بـ “العملاء”, “أنتم”, “لكم”). الغرض من هذا السياسية المتعلقة بملفات تعريف الارتباط (المشار إليها فيما يلي بـ “سياسة تعريف الارتباط”) هو شرح كيف ولماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان البقاء على اطلاع ومراقبة معلوماتك.

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يتم تنزيله و / أو قراءته بواسطة جهاز (على سبيل المثال جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي) عندما يصل مستخدم إلى موقع إلكتروني. تعمل ملفات تعريف الارتباط عادةً على تمكين مواقع الويب من العمل، أو العمل بكفاءة أكبر. ويمكن أيضًا استخدامها للتعرف على جهاز المستخدم.

عند وصولك إلى موقعنا، ستظهر رسالة منبثقة تعلمك أن موقعنا يستخدم ملفات تعريف الارتباط. باستخدام موقعنا، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط. إذا كنت ترغب في سحب موافقتك في أي وقت، يمكنك القيام بذلك عن طريق تغيير إعدادات متصحفك (انظر القسم 4 أدناه)، وإلا فإننا نفترض أنك سعيد لتلقي ملفات تعريف الارتباط من موقعنا الإلكتروني.

لماذا تستخدم TLScontact ملفات تعريف الارتباط؟

يتم استخدام المعلومات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا الإلكترونية لأغراض مختلفة، بما في ذلك ما يلي:

ضروري للغاية: تعد ملفات تعريف الارتباط الفنية هذه ضرورية لتشغيل موقعنا الإلكتروني ولتمكينك من استخدام ميزاته، على سبيل المثال تسجيل الدخول إلى مناطق آمنة.

التحليلات والأداء: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه في تحليل عدد مرات زيارة مواقعنا وما يفعله الزوار على مواقعنا الإلكترونية. وهذا يساعدنا على تحسين الطريقة التي تعمل بها مواقعنا، على سبيل المثال، من خلال ضمان إمكانية العثور على ما تبحث عنه بسهولة، أو أن مواقعنا الإلكترونية تظل قائمة وعاملة.

هل يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في مواقع TLScontact ضمن “أي ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها TLScontact؟” و “أي ملفات تعريف الارتباط التي تعدها الجهات الخارجية على أقسام هذه السياسة لمواقعنا الإلكترونية.

ما هي ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها TLScontact؟

تستخدم TLScontact ملفات تعريف الارتباط التالية على مواقع الويب.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية

الاسم الغرض الوصف فترة التخزين
TLScontact الموقع الالكتروني - معرف دورة تخزين لخادم الويب القيمة هي معرف جلسة المستخدم نهاية جلسة المتصفح
معرف المستخدم محتوى ثابت من الموقع اسم مستخدم تم إنشاؤه بشكل فريد آليًا وبشكل فريد سنة واحدة

ما هي ملفات تعريف الارتباط التي تنزلها الجهات الخارجية عبر مواقعنا الإلكترونية؟

تسمح TLScontact لبعض الجهات الخارجية بتنزيل والوصول إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم على جهازك.

تضع الجهات الخارجية ملف تعريف الارتباط التالي على مواقع TLScontact.

تحليلات وأداء ملفات تعريف الارتباط

الاسم الغرض الوصف فترة التخزين
_gid Google Analytics تستخدم لتمييز المستخدمين 24 ساعة
_ga Google Analytics تستخدم لتمييز المستخدمين سنتان
_gat Google Analytics/span> تستخدم للحد من معدل الطلب دقيقة واحدة

على سبيل المثال، يتم استخدام Google Analytics لتحديد زيارتك إلى الموقع. يقوم Google Analytics بمساعدة TLScontact على فهم كيفية تفاعل الزوار مع مواقعهم أو تطبيقاتهم. عند استخدام Google Analytics، يرسل متصفح الويب بشكل تلقائي بعض المعلومات إلى غوغل. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en-GB

لمعرفة المزيد عن ملفات تعريف ارتباط الأطراف الخارجية، يرجى الرجوع إلى مواقعهم الإلكترونية الخاصة.

كيف يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك؟

من خلال الاستمرار في تصفح المواقع الإلكترونية، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني مباشرةً أو يمكنك سحب الموافقة في أي وقت عن طريق تغيير إعدادات المتصفح أو إعدادات ملفات تعريف الارتباط. لملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية، يرجى الرجوع إلى مزيد من المعلومات حول القسم “أي ملفات تعريف الارتباط التي تقوم الجهات الخارجية بتثبيتها عبر مواقعنا الإلكترونية؟” أعلاه.

إذا قررت إيقاف ملفات تعريف الارتباط، لدينا هذه الروابط المفيدة أدناه. يرجى اختيار متصفحك والنقر على الرابط المعني.

سيتم نقلك إلى صفحة مساعدة المتصفحات للحصول على إرشادات بخصوص إعدادات ملفات تعريف الارتباط.

إعدادات ملفات تعريف الارتباط في Internet Explorer
إعدادات ملفات تعريف الارتباط في Firefox
إعدادات ملفات تعريف الارتباط في Chrome
إعدادات ملفات تعريف الارتباط في Safari web iOS.

التغييرات على هذه السياسة لملفات تعريف الارتباط

نحن نحتفظ بحق تعديل سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر لضمان أن تبقى محدّثة وتعكس بدقة كيف ولماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط. سيتم نشر النسخة الحالية من سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا دائمًا على موقعنا الالكتروني وسوف نبلغك بأي وسيلة مناسبة في حالة حدوث تغييرات جوهرية في هذه السياسة.

شروط الخدمة

1. حول TLScontact

1.1. TLScontact هي خدمة طلب التأشيرة بالنيابة عن السلطة القنصلية المختصة.

1.2. لا تشترك هذه الخدمة في اختصاص أو مسؤولية السلطة القنصلية فيما يتعلق بالقرار أو عدم منح التأشيرة.

1.3. المعلومات المنشورة على هذا الموقع هي ملكية حصرية لـ TLScontact.

1.4. تبذل TLScontact قصارى جهدها لنشر معلومات دقيقة وحديثة. ومع ذلك ، يتم إعطاء المعلومات الواردة في هذا الموقع للحصول على معلومات فقط. لا يكفل اكتمالها ، خاصة عندما يتعلق الأمر بقضايا الأخبار.

1.5. تتخلى السلطة القنصلية المختصة عن كامل المسؤولية عن دقة المعلومات غير الحكومية لهذا الموقع.

1.6.فقط TLScontact هي المسؤولة عن المعلومات المنشورة على هذا الموقع.

1.7.تشكل شروط الاستخدام هذه اتفاقية قانونية بين TLScontact ومستخدمي هذا الموقع.

2. قبول الشروط

2.1. من أجل استخدام خدمة TLScontact ، يجب عليك أولا قبول شروط الاستخدام.

3. جمع المعلومات الشخصية

3.1. يتم دعوة مستخدمي خدمة TLScontact لتقديم معلومات شخصية عند التسجيل. يتم جمع أي معلومات شخصية دون علمهم.

3.2. يوافق المستخدمون على تقديم معلومات فعلية خلال عملية تقديم الطلبات ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، التفاصيل الشخصية. لا تتحمل TLScontact أية مسؤولية عن دقة المعلومات الشخصية المقدمة.

3.3. المعلومات الشخصية التي يتم جمعها على هذا الموقع مخصصة حصريًا لمعالجة طلب تأشيرة المستخدم.

3.4. يحق للمستخدمين تعديل وتصحيح البيانات الشخصية. للقيام بذلك ، يرجى زيارة صفحة اتصل بنا للعثور على رقم الهاتف ، أو يمكنك الاتصال بنا عن طريق ملء النموذج عبر الإنترنت على هذا الموقع.

3.5. ستتاح المعلومات المقدمة للسلطة القنصلية المختصة.

3.6. خلال العملية ، قد يتم نقل المعلومات الشخصية من خلال شبكة TLScontact الدولية لأغراض النسخ الاحتياطي ، وتخزينها على خوادم النسخ الاحتياطي TLScontact في الخارج ، من أجل ضمان عملية طلب التأشيرة ومنع فقدان المعلومات التي تم جمعها. يتم تنفيذ هذا النوع من النقل عبر بروتوكول آمن ويتم تشفيره بواسطة Secure Sockets Layer (SSL). جميع ملفات النسخ الاحتياطي ، بما في ذلك تلك المخزنة على ملقمات النسخ الاحتياطي TLScontact في الخارج ، يتم تشفيرها وتدميرها بعد خمسة أيام. لا يتم الاحتفاظ بأي نسخة من أي نوع. وبالتالي يوافق المدعي صراحة على نقل معلوماته الشخصية.

4. السرية واستخدام البيانات الشخصية للحساب

4.1. المستخدمون الذين يسجلون على هذا الموقع هم وحدهم المسؤولون عن سرية كلمات المرور الخاصة بهم.

4.2. يوافق المستخدمون على تحمل المسؤولية الكاملة عن أي استخدام لحساباتهم.

4.3. في حالة اكتشاف أي استخدام غير مصرح به للحسابات أو كلمات المرور ، يتعين على المستخدمين إبلاغ TLScontact على الفور ، يرجى زيارة صفحة اتصل بنا للعثور على رقم الهاتف ، أو يمكنك الاتصال بنا عن طريق ملء النموذج عبر الإنترنت على هذا الموقع.

5. إخفاء الهوية من البيانات

5.1. سيتم تدمير جميع المعلومات التي حصل عليها TLScontact خلال تجهيز طلبات التأشيرة بعد الانتهاء من الإجراء.

5.2. يتم تدمير المعلومات المتعلقة بالمتقدمين الذين لم يكونوا حاضرين في تعيينهم أو الذين قاموا بالتسجيل على الموقع دون تحديد موعد بالكامل خلال الليل التالي ليوم التسجيل أو يوم التعيين.

5.3. سيتم تدمير المعلومات المتعلقة بالمتقدمين الذين قدموا طلبات الحصول على التأشيرة بالكامل بعد سحب جوازات السفر.

6. تحذير

6.1. لا تحتفظ TLScontact بأي معلومات شخصية (مادية أو إلكترونية) من المتقدمين.

6.2. لا تقوم TLScontact ببيع أو تسويق أو إرسال أي معلومات من المتقدمين إلى أطراف ثالثة.

6.3. تحتفظ TLScontact بالحق في إضافة أو تعديل “شروط الخدمة” هذه في أي وقت.

6.4. تلتزم TLScontact بالحفاظ على أمان البيانات الشخصية والخاصة للمستخدمين وتلتزم بالقوانين واللوائح المحلية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية. في سياق إجراءات طلب التأشيرة ، تمكّن TLScontact السلطة القنصلية وغيرها من السلطات الفرنسية و / أو الأوروبية المختصة من الوصول إلى المعلومات الشخصية التي تم جمعها.

6.5. جميع البيانات الشخصية التي تحتفظ بها TLScontact تتم معالجتها وتخزينها وفقًا للتوجيه الأوروبي 95/46 / EC وقانون حماية البيانات الصادر في 6 يناير 1978. TLScontact تستخدم البيانات الشخصية فقط للحصول على طلبات التأشيرة وتتعهد لا توزع أو تبيع أو توزع هذه المعلومات على أطراف ثالثة. يتوافق TLScontact مع بروتوكولات بيانات CNIL الشخصية ويوفر لمستخدمي الخدمة الحق في الوصول إلى بياناتهم الشخصية التي تحتفظ بها TLScontact وتعديلها وتصحيحها وحذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق ، فاتصل بـ TLScontact.

7. الامتثال لمبادئ التوجيه الأوروبي 95/46 ومرفأ السلامة في الولايات المتحدة

7.1. تم تصميم مبادئ Safe Harbor الدولية لمنع الكشف عن المعلومات بالإضافة إلى أي خسارة عرضية. تلتزم TLScontact بشكل كامل بالمبادئ المنصوص عليها في الفصل الرابع من التوجيه 95/46 / EC للبرلمان الأوروبي والمجلس المؤرخ 24 أكتوبر 1995 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية والمجانية تداول هذه البيانات.

7.2.معلومات العميل: يتم إعلام العملاء بوضوح بجمع بياناتهم الشخصية وكيفية استخدامها. مطلوب منهم الاعتراف بشروط استخدام TLScontact قبل إنشاء حساب.

7.3.الاختيار: يمكن للمستخدمين التخلي عن طلب التأشيرة في أي وقت ، وفي هذه الحالة سيتم حذف جميع البيانات الشخصية تلقائيًا من جميع قواعد البيانات. وبالمثل ، سيتم تدمير البيانات الشخصية لمقدم الطلب بمجرد اكتمال عملية تقديم الطلب.

7.4.الأمن: لمنع فقدان المعلومات التي تم جمعها في حالة الكوارث غير المتوقعة ، يتم نسخ البيانات احتياطيًا يوميًا على خوادم مختلفة. يتم تثبيت خوادم البيانات والتطبيق الخاصة بـ TLScontact وفقًا لمعايير صارمة. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تشفير جميع عمليات نقل البيانات بين المستخدم والخادم ونسخ البيانات بين جميع الخوادم بشكل كامل باستخدام خوارزمية 256 بت.

7.5.وجهة النقل: لا يتم نقل أي بيانات إلى أطراف ثالثة غير السلطة القنصلية المختصة. يمكن الوصول إلى بياناتك من خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) من قبل السلطة القنصلية المختصة أو الموظفين المعتمدين TLScontact.

7.6.سلامة البيانات: لا يتم جمع أي بيانات غير ضرورية. بالإضافة إلى ذلك ، تم تصميم تصميم قاعدة البيانات ، وطريقة تطوير التطبيقات ، والعديد من الضوابط والتنبيهات الخارجية لضمان استمرار موثوقية البيانات وتكاملها.

7.7.الوصول: يمكن للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم في أي وقت عبر واجهة الويب TLScontact على الإنترنت. من خلال الاتصال بمركز الاتصال TLScontact ، يمكن إجراء التغييرات على الطلبات حتى بعد تقديم الطلبات.

7.8.التنفيذ: كانت حماية خصوصية المستخدمين دائما من الشواغل الرئيسية لشركة TLScontact. يوقع كل موظف في الشركة على مدونة قواعد السلوك التي تنص على عدة قواعد صارمة فيما يتعلق بحماية خصوصية المستخدمين.

لمزيد من المعلومات حول “شروط الخدمة”، يرجى زيارة صفحة اتصل بنا للعثور على رقم الهاتف، أو يمكنك الاتصال بنا عن طريق ملء النموذج عبر الإنترنت على هذا الموقع.

Conditions d’utilisation du site Web

Merci de lire attentivement les présentes conditions qui régissent votre utilisation du présent site, détenu par la société TLS Contact Tunisie (ci-après désignée « TLScontact », « nous », « nos », « notre ») immatriculée sous le numéro 1236381/R et ayant son siège social à Immeuble Leman Center, Rue du Lac Leman, les berges du Lac, 1053, Tunis, Tunisie.

1. Utilisation du contenu du Site

Nous nous efforçons de mettre à jour le contenu du site et de délivrer aux utilisateurs des informations exactes. Néanmoins, l’utilisateur reconnait que les transmissions de données et d’informations sur Internet ne bénéficient que d’une fiabilité technique relative, celles-ci circulant sur des réseaux de nature très hétérogène. Dès lors, nous ne pouvons garantir l’exactitude des données figurant sur le site.

Toute erreur ou omission devra être notifiée à l’adresse e-mail suivante: webcontent@tlscontact.com.

Par ailleurs, TLScontact peut être amenée à modifier et/ou à améliorer le contenu du présent site y compris le contenu des présentes mentions légales à tout moment et sans préavis et n’assume aucune responsabilité résultant de l’éventuelle inexactitude des informations diffusées sur ce site, les internautes utilisant ces informations à leurs risques. Toute utilisation du site non conforme à son esprit original et toute violation des présentes stipulations pourra donner lieu à l’application des peines pénales et civiles prévues par la loi.

2. Accès au site

Nous nous efforçons de maintenir accessible le site, sans pour autant être tenus à aucune obligation d’y parvenir. Il est précisé qu’à des fins de maintenance, de mise à jour et pour toute autre raison notamment d’ordre technique, l’accès au site pourra être interrompu.

Nous ne sommes en aucun cas responsables de ces interruptions et des conséquences qui peuvent en découler pour l’utilisateur. TLScontact refuse de recevoir sur son site des informations confidentielles ou protégées par des droits de propriété industrielle.

Ainsi, tout élément adressé sur le présent site est considéré comme non confidentiel et peut donc être utilisé, notamment dans le cadre du recueil, du traitement et de l’utilisation des données personnelles.

3. Liens hypertextes mis en place sur le site

Les liens hypertextes mis en place sur le site peuvent conduire l’utilisateur sur les sites Internet de différents partenaires. Il est précisé que nous n’avons pas vérifié tous les sites éventuellement reliés au sien, leur contenu et les informations qui y sont présentes, et décline par conséquent toute responsabilité sur le contenu de ces sites et sur l’utilisation qui en est faite par l’utilisateur. Le recours à ces sites par l’utilisateur relève de la seule responsabilité de ce dernier.

4. Droits de Propriété Intellectuelle et Industrielle

4.1. Droits

Marques déposées

Les marques figurant sur ce site sont des marques déposées par TLScontact et/ou des sociétés qui lui sont affiliées.

Nous attirons l’attention de l’utilisateur sur le fait que les références aux produits, services et marques nous appartenant ne sont pas exhaustives de nos droits.

L’accès au site ne confère aucun droit autre que celui d’en visiter le contenu. La mise en ligne du présent site n’emporte pas licence d’utilisation des marques énumérées ci-dessus, une telle utilisation étant subordonnée au consentement écrit, préalable et exprès du propriétaire des marques.

Droit d’auteur / Copyright / Dessins et modèles / Brevets

Certains éléments du présent site (textes, photographies, illustrations, logo, icônes, fichiers disponibles en téléchargement, clips vidéos ou sonores, etc.) sont la propriété de TLScontact.

Ces éléments sont protégés par les lois locales, françaises et les textes internationaux relatifs au respect des droits d’auteur, copyright, dessins et modèles, et brevets.

La reproduction et/ou la représentation de ces éléments n’est autorisée qu’à des fins d’information ou pour un usage strictement personnel et privé.

La présentation d’une des pages du présent site dans une page web n’appartenant pas à TLScontact, la mise en place de liens hypertextes vers toute autre page que la page d’accueil du présent site nécessitent l’accord écrit, préalable et exprès de TLScontact.

Toute utilisation des éléments du présent site à des fins différentes, notamment à des fins publiques, commerciales ou humoristiques, fera l’objet de poursuites judiciaires en France comme à l’étranger.

4.2. Contrefaçon

Toute reproduction ou représentation même partielle par quelque procédé que ce soit, réalisée sans le consentement écrit, préalable et exprès de TLScontact est interdite et illicite. Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur.

4.3. Copyright

Tous droits réservés © TLScontact 2020.

Toutes les pages des sites de TLScontact sont protégées au titre du droit d’auteur ©.

Tous droits réservés (notamment de reproduction, de représentation, d’adaptation et de diffusion).

5. Responsabilité

Il est interdit d’utiliser le site ou les services de communication pour transmettre des chaînes de lettres, des “junk mail”, du “spam” ou tout message répétitif ou non sollicité (commercial ou autre) ; pour recueillir ou collecter, de quelque façon que ce soit, des informations concernant des tiers, notamment des adresses e-mail, sans le consentement des tiers concernés ; de créer ou d’exploiter de fausses identités, de falsifier une adresse e-mail ou un en-tête, ou d’essayer d’induire en erreur des tiers de quelque façon que ce soit quant à l’identité de l’expéditeur ou à l’origine du message ; de transmettre tout Contenu Inapproprié tel que défini ci-dessous ; de transmettre tout élément contenant des virus ou tout élément dommageable ou nuisible au site ou aux tiers ou encore en contravention de la loi ; d’essayer d’accéder de manière non autorisée aux services offerts, à d’autres comptes, systèmes informatiques ou réseaux connectés au service du site, par l’usage de différents mots de passe ou par tout autre moyen ; ou d’interférer avec l’utilisation et la jouissance du service par tout autre utilisateur ou avec l’utilisation et la jouissance de services similaires par le biais d’une autre entité.

Le Contenu Inapproprié comprend tous langages, commentaires, remarques et images considérés par la société comme étant obscènes, trompeurs, illicites, racistes, diffamatoires ou constitutifs de harcèlement, violant les droits de tiers ou restreignant et/ou empêchant l’utilisation par d’autres utilisateurs des forums ou des salons de discussion accessibles via le site.

Responsabilité/Limitation de responsabilité

L’utilisation du site, de ses services et de tout élément ou information obtenue via celui-ci, relève de la responsabilité exclusive de l’utilisateur.

Nous ne fournissons à l’utilisateur aucune garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, quant à la qualité des services du site ou de leur qualité marchande, la conformité du service ou du résultat recherché aux attentes de l’utilisateur, et dégage toute responsabilité quant aux éventuelles contestations, action ou recours de tiers qui viendraient à se prévaloir de droits, notamment privatifs, sur tout contenu non créé par TLScontact.

Par ailleurs, nous ne pourrons être tenus responsables du manque de performances du site et/ou de(s) logiciel(s) employé(s) ou téléchargé(s) à partir du site ; de la perte de données ou de services résultant de la non-tenue de délais, de la modification, de la suspension ou de l’interruption de ses services ; de l’exactitude, de la qualité ou de la nature des informations obtenues par le biais de ses services ; ni des conséquences découlant directement ou indirectement de la transmission de virus par le biais de ses serveurs.

Nous ne pourrons également être tenus responsables de tout dommage direct ou indirect, y compris notamment les pertes de profits, de clientèle, de données, toute perte de biens incorporels, tout manque à gagner ou toute autre perte ou dommage pouvant survenir de l’utilisation ou au contraire de l’impossibilité d’accéder au Site, suite à une utilisation fautive de l’utilisateur, mais pourra voir sa responsabilité recherchée en cas de décès ou de blessures.

En ce qui concerne le contenu personnel fourni par les utilisateurs, nous déclinons toute responsabilité relativement à la présence d’un tel contenu sur les salons de discussion ou sur tout autre service de discussion.

Un tel contenu, qu’il s’agisse d’opinions, de déclarations, de recommandations ou de points de vue, véhicule uniquement les opinions, déclarations, recommandations et points de vue des utilisateurs et en aucun cas ceux de TLScontact.

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites non gérés et/ou non édités par TLScontact à savoir:

des sites Internet locaux de chacune des filiales du groupe : TLScontact ne peut être tenue responsable de la politique éditoriale des sites des filiales. En effet chacun des sites des filiales disposent de mentions légales propres listant et rappelant la responsabilité de chaque éditeur du site concerné. TLScontact ne contrôle en aucune manière les informations, produits ou services proposés par les sites des filiales et ne peut en AUCUN CAS être tenue responsable du contenu de tels sites.
des sites Internet détenus par des tiers : TLScontact ne contrôle en aucune manière les informations, produits ou services proposés par ces autres sites et ne peut en AUCUN CAS être tenue responsable du contenu de tels sites.

Vous vous engagez à dédommager TLScontact et à la garantir contre tout(e) action en responsabilité, recours, perte, coût, manque à gagner, perte de données, et tout autre dommage direct et indirect découlant de la violation de votre part de l’une quelconque des dispositions des présentes conditions d’utilisation du site.

6. Droit applicable - Juridiction

Les conditions d’utilisation du site seront soumises et interprétées conformément au du pays dans lequel est situé le Centre de collecte de demandes de visas concerné par le présent site. Tout litige non réglé de manière transactionnelle sera porté devant les tribunaux du lieu du Centre de collecte de demandes de visas susmentionné matériellement compétents.

Dans l’éventualité où l’une quelconque des dispositions des conditions d’utilisation du site serait déclarée nulle ou sans effet, une telle disposition devra être interprétée de manière à refléter au mieux les intentions des parties et les dispositions restantes seront considérées comme applicables de plein droit.

La non-application ou l’absence de revendication de l’application par TLScontact de l’une quelconque des dispositions des conditions d’utilisation du site ou de l’un quelconque droit ne saurait en aucun cas être interprétée comme une renonciation par TLScontact à une telle disposition ou un tel droit, à moins nous n’en convenions autrement par écrit.